Rozhodné právo a jazyková verze: V případě rozporu nebo nesrovnalosti mezi touto českou jazykovou verzí a původním maďarským zněním je pro výklad rozhodující původní maďarské znění. Tento dokument a právní vztahy z něj vyplývající se řídí maďarským právem. Volba maďarského práva však spotřebitele nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů použitelných podle práva Evropské unie.

Informace o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Podle § 8:1 odst. 1 bodu 3 maďarského občanského zákoníku je spotřebitelem fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se proto nevztahuje na právnické osoby ani na fyzické osoby jednající v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.

Nad rámec zákonné 14denní lhůty poskytujeme spotřebitelům dalších 16 dnů pro odstoupení od smlouvy, tedy celkem 30 kalendářních dnů od převzetí zboží. Toto dobrovolné prodloužení se vztahuje na nové zboží s výjimkou výrobků určených k průběžné spotřebě, například čisticích prostředků. Na odstoupení od smlouvy uplatněné během 15. až 30. dne se z naší strany vztahují stejné podmínky pro vrácení zboží a vrácení peněz jako při odstoupení uplatněném v zákonné 14denní lhůtě. Toto omezení se týká pouze dobrovolného prodloužení nad rámec zákonné 14denní lhůty a nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele.

Spotřebitel má podle § 20 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

V případě smlouvy o koupi zboží může spotřebitel své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne, kdy:

a) spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží;
b) v případě objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, spotřebitel převezme poslední dodané zboží;
c) v případě zboží sestávajícího z více položek nebo částí spotřebitel převezme poslední dodanou položku nebo část;
d) v případě pravidelné dodávky zboží po určitou dobu spotřebitel převezme první dodávku.

V rámci našeho dobrovolně prodlouženého práva na odstoupení činí tato lhůta celkem 30 kalendářních dnů od příslušného data převzetí uvedeného výše.

Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy také v období mezi dnem uzavření smlouvy a dnem převzetí zboží.

Pokud spotřebitel učinil nabídku k uzavření smlouvy, má před uzavřením smlouvy právo svou nabídku odvolat, čímž zaniká její závaznost.

Pokud prodávající nesplnil svou informační povinnost týkající se lhůty a podmínek pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, zejména podle § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), prodlužuje se zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy o 12 měsíců. Pokud prodávající poskytne spotřebiteli požadované informace během těchto 12 měsíců, lhůta pro odstoupení od smlouvy skončí 14. dnem ode dne, kdy spotřebitel tyto informace obdržel.

Podrobná pravidla týkající se smluv mezi spotřebitelem a podnikatelem jsou uvedena v maďarském nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) zde.

Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může své právo podle § 20 a § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) uplatnit:

• jednoznačným prohlášením o odstoupení od smlouvy;
• pomocí vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy; nebo
• online prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy dostupné na stránce s podrobnostmi o objednávce.

Odkaz na stránku s podrobnostmi o objednávce najdete v potvrzení objednávky. Použití vzorového formuláře není povinné.

Pokud využijete online funkci pro odstoupení od smlouvy, po odeslání prohlášení vám bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení o jeho přijetí na trvalém nosiči dat, například e-mailem. Potvrzení bude obsahovat obsah vašeho prohlášení a datum a čas jeho odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Včasnost odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se považuje za uplatněné včas, pokud spotřebitel odešle své prohlášení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

V případě písemného odstoupení od smlouvy postačuje, pokud je prohlášení o odstoupení odesláno před uplynutím příslušné lhůty.

Spotřebitel je povinen prokázat, že své právo na odstoupení od smlouvy uplatnil v souladu s výše uvedenými pravidly.

Pokud spotřebitel využije online funkci pro odstoupení od smlouvy, prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí oznámení o odstoupení na trvalém nosiči dat.

Povinnosti prodávajícího v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy

Vrácení peněz

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), prodávající mu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy se o odstoupení dozvěděl, vrátí veškeré platby, které od spotřebitele v souvislosti se smlouvou obdržel, včetně nákladů na dodání zboží.

Pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dopravy než nejlevnější běžný způsob dopravy nabízený prodávajícím, prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady vzniklé v důsledku této volby.

Způsob vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při původní platbě. Na základě výslovného souhlasu spotřebitele může prodávající použít jiný způsob vrácení peněz, pokud tím spotřebiteli nevzniknou žádné dodatečné náklady.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji poskytnutými spotřebitelem, pokud jsou takové údaje pro provedení vrácení peněz nezbytné.

Dodatečné náklady na dopravu

Pokud si spotřebitel výslovně zvolí jiný způsob dopravy než nejlevnější běžný způsob dopravy nabízený prodávajícím, není prodávající povinen uhradit dodatečné náklady, které v důsledku této volby vzniknou. Povinnost prodávajícího vrátit náklady na původní dopravu je v takovém případě omezena na cenu nejlevnějšího běžného způsobu dopravy.

Právo zadržet vrácení peněz

V případě kupní smlouvy může prodávající zadržet částku, která má být spotřebiteli vrácena, dokud neobdrží vrácené zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve. Toto právo prodávajícímu nenáleží, pokud se zavázal zboží sám vyzvednout.

Povinnosti spotřebitele v případě odstoupení od smlouvy

Vrácení zboží

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu oznámil své odstoupení, vrátit nebo předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží, pokud prodávající nezajistí jeho vyzvednutí sám.

Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.

Adresa pro vrácení zboží

Zboží zašlete na následující adresu:

180 Celsius Zrt.
Patak utca 36. B. ép.
2051 Biatorbágy
Maďarsko

Zásilky zaslané na dobírku nebo s přepravným hrazeným příjemcem nemůžeme přijmout.

Náklady spojené s vrácením zboží

Při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží, pokud prodávající výslovně nepřevezme tyto náklady nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

V případě oprávněné reklamace, poškozeného zboží nebo chybného doručení nás před odesláním zboží kontaktujte na adrese shop@180c.cz. V takovém případě zajistíme vyzvednutí zboží kurýrní službou na naše náklady.

Pokud spotřebitel po zahájení plnění odstoupí od smlouvy o poskytování služeb uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku, je povinen uhradit částku úměrnou rozsahu služeb poskytnutých do okamžiku, kdy prodávajícímu oznámil odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny podmínky stanovené platnými právními předpisy. Poměrná částka se stanoví na základě celkové ceny sjednané ve smlouvě včetně daně. Pokud spotřebitel prokáže, že takto stanovená celková cena je nepřiměřeně vysoká, vypočítá se poměrná částka podle tržní hodnoty služeb poskytnutých do okamžiku ukončení smlouvy.

Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Prodávající výslovně upozorňuje, že právo na odstoupení od smlouvy podle § 20 nelze uplatnit v případech uvedených v § 29 odst. 1 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), zejména:

1. v případě smlouvy o poskytování služeb po úplném poskytnutí služby, pokud smlouva ukládá spotřebiteli povinnost zaplatit, a za předpokladu, že plnění bylo zahájeno s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a spotřebitel vzal na vědomí, že po úplném splnění smlouvy ztratí právo na odstoupení;
2. v případě zboží nebo služeb, jejichž cena nebo poplatek závisí na výkyvech finančního trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení;
3. v případě zboží, které nebylo vyrobeno předem a bylo vyrobeno podle pokynů nebo výslovného požadavku spotřebitele, nebo zboží jednoznačně přizpůsobeného osobním potřebám spotřebitele;
4. v případě zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
5. v případě zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel po dodání obal otevřel;
6. v případě zboží, které se vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smísilo s jiným zbožím;
7. v případě alkoholických nápojů, jejichž skutečná hodnota závisí na výkyvech trhu, které prodávající nemůže ovlivnit, pokud byla jejich cena sjednána při uzavření kupní smlouvy a smlouva má být splněna až po uplynutí 30 dnů od jejího uzavření;
8. v případě smlouvy, kdy prodávající na výslovnou žádost spotřebitele navštíví spotřebitele za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržby, s výjimkou dalších služeb nebo zboží poskytnutých nad rámec výslovně požadované opravy nebo údržby;
9. v případě prodeje zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud spotřebitel po dodání obal otevřel;
10. v případě novin, časopisů a periodik, s výjimkou smluv o předplatném;
11. v případě smluv uzavřených na veřejné dražbě;
12. v případě smluv o poskytování ubytování k jiným než obytným účelům, přepravě zboží, pronájmu vozidel, stravování nebo službách souvisejících s rekreační činností, pokud je ve smlouvě stanoveno konkrétní datum nebo lhůta plnění;
13. v případě digitálního obsahu, který není poskytován na hmotném nosiči, pokud prodávající zahájil plnění s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele, spotřebitel současně vzal na vědomí, že zahájením plnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a prodávající spotřebiteli poskytl příslušné potvrzení.

Reklamace vadného nebo nesprávně doručeného zboží

Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu není totéž jako reklamace vadného zboží. Pokud vám bylo doručeno poškozené nebo vadné zboží nebo jste obdrželi jiný produkt, než jste si objednali, kontaktujte nás na adrese shop@180c.cz.

V případě oprávněné reklamace nebo chybného doručení zajistíme vyzvednutí zboží kurýrní službou na naše náklady a sdělíme vám další postup.

Kontakt

180 Celsius Zrt.
Sídlo společnosti: 2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép., Maďarsko
E-mail: shop@180c.cz
Telefon: +36 30 290 0998