Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

180c.cz – platné od: 16. 08. 2026

Rozhodné právo a jazyková verze: V případě rozporu nebo nesrovnalosti mezi touto českou jazykovou verzí a původním maďarským zněním je pro výklad rozhodující původní maďarské znění. Tyto VOP a právní vztahy z nich vyplývající se řídí maďarským právem. Volba maďarského práva však spotřebitele nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů použitelných podle práva Evropské unie.

Údaje o poskytovateli služeb (Prodávajícím)

Název: 180 Celsius Zrt.

Sídlo: 2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép., Maďarsko

Registrační orgán: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Číslo obchodního rejstříku: 13-10-042802

Daňové číslo: 32912649-2-13

DIČ pro DPH: HU32912649

Telefon: +36 30 290 0998

E-mail: shop@180c.cz

Webové stránky: https://180c.cz

IBAN: HU40 1201 1155 0209 4293 0010 0004

SWIFT: UBRTHUHB

Údaje o poskytovateli hostingu

Název: Shopify Inc.

Sídlo: 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Kanada

Webové stránky: https://www.shopify.com

Pojmy

Zboží: movitá věc nabízená na Webových stránkách a určená k prodeji, včetně zboží obsahujícího digitální prvky.

Zboží obsahující digitální prvky: movitá věc, která obsahuje digitální obsah nebo digitální službu nebo je s nimi spojena takovým způsobem, že by bez příslušného digitálního obsahu nebo digitální služby nemohla plnit své funkce.

Digitální obsah: data vytvořená nebo poskytovaná v digitální podobě.

Digitální služba: služba umožňující spotřebiteli vytvářet, zpracovávat, uchovávat digitální data nebo k nim přistupovat nebo umožňující sdílení či jinou interakci s digitálními daty.

Strany: Prodávající a Kupující společně.

Spotřebitel: fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti.

Spotřebitelská smlouva: smlouva uzavřená mezi Spotřebitelem a podnikatelem.

Funkčnost: schopnost zboží obsahujícího digitální prvky, digitálního obsahu nebo digitální služby plnit funkce odpovídající jejich účelu.

Kompatibilita: schopnost digitálního obsahu, digitální služby nebo zboží obsahujícího digitální prvky spolupracovat bez nutnosti úpravy s hardwarem nebo softwarem, s nimiž se zboží, digitální obsah nebo digitální služby stejného typu obvykle používají.

Interoperabilita: schopnost digitálního obsahu, digitální služby nebo zboží obsahujícího digitální prvky spolupracovat s hardwarem nebo softwarem odlišným od toho, s nímž se zboží, digitální obsah nebo digitální služby stejného typu obvykle používají.

Výrobce: výrobce Zboží, případně dovozce Zboží na území Evropské unie, nebo osoba, která se za výrobce označuje uvedením svého názvu, ochranné známky nebo jiného rozlišovacího označení na Zboží.

Webové stránky: webové stránky 180c.cz, prostřednictvím kterých lze uzavřít Smlouvu.

Smlouva: smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Webových stránek a elektronické komunikace.

Trvalý nosič dat: prostředek umožňující Spotřebiteli nebo Prodávajícímu uchovávat informace určené osobně jemu tak, aby k nim měl přístup po dobu odpovídající účelu těchto informací a aby je bylo možné reprodukovat v nezměněné podobě; může jím být například e-mail.

Smlouva uzavřená na dálku: spotřebitelská smlouva uzavřená bez současné fyzické přítomnosti Stran prostřednictvím systému prodeje na dálku a výhradně pomocí prostředků komunikace na dálku.

Podnikatel: osoba jednající v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.

Kupující / Vy: osoba, která prostřednictvím Webových stránek činí objednávku nebo uzavírá Smlouvu.

Prodávající: 180 Celsius Zrt.

Odpovědnost za vady (kellékszavatosság): zákonná odpovědnost Prodávajícího za vadné plnění podle příslušných ustanovení maďarského práva.

Odpovědnost výrobce za vady výrobku (termékszavatosság): zákonná odpovědnost výrobce nebo distributora za vady výrobku podle příslušných ustanovení maďarského práva.

Záruka (jótállás): dobrovolná záruka poskytnutá nad rámec zákonných povinností nebo povinná záruka vyplývající z právních předpisů.

Kupní cena: protiplnění za Zboží a případně za poskytnutí digitálního obsahu.

Příslušné právní předpisy

Smlouva se řídí maďarským právem, zejména následujícími právními předpisy, aniž jsou dotčena kogentní práva Spotřebitele použitelná podle práva Evropské unie:

maďarský zákon CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitele;
maďarský zákon CVIII z roku 2001 o elektronickém obchodu a službách informační společnosti;
maďarský zákon V z roku 2013 o občanském zákoníku;
maďarské nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) o povinné záruce na některé trvanlivé spotřební zboží;
maďarské nařízení IM č. 10/2024 (VI. 28.) o vymezení trvanlivého spotřebního zboží podléhajícího povinné záruce;
maďarské nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebitelem a podnikatelem;
maďarské nařízení NGM č. 19/2014 (IV. 29.) o postupech při vyřizování nároků z vadného plnění a záruky;
maďarský zákon LXXVI z roku 1999 o autorském právu;
maďarský zákon CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a svobodě informací;
nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2018/302 o zákazu neodůvodněného zeměpisného blokování;
nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR);
maďarské nařízení vlády č. 373/2021 (VI. 30.) o podrobných pravidlech smluv o prodeji zboží a poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb.

Působnost VOP

Obsah Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím je vedle příslušných závazných právních předpisů stanoven těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“).

Tyto VOP upravují zejména práva a povinnosti Stran, podmínky uzavření Smlouvy, platební a dodací podmínky, pravidla odpovědnosti, reklamací, záruk a podmínky uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy.

Technické informace potřebné k používání Webových stránek, které nejsou uvedeny v těchto VOP, jsou dostupné na příslušných stránkách Webových stránek.

Jazyk a forma Smlouvy

Jazykem Smluv uzavíraných prostřednictvím 180c.cz je čeština.

V případě rozdílu mezi českou verzí těchto VOP a původním maďarským zněním se použije jazyková doložka uvedená v úvodu těchto VOP.

Smlouvy uzavírané prostřednictvím Webových stránek se nepovažují za písemně uzavřené smlouvy a Prodávající je samostatně nearchivuje jako písemné smlouvy.

Elektronická faktura

Prodávající používá elektronické faktury v souladu s § 175 maďarského zákona CXXVII z roku 2007 o dani z přidané hodnoty. Uzavřením Smlouvy Kupující souhlasí s vystavením a zasláním elektronické faktury.

Ceny

Ceny na 180c.cz jsou uvedeny v Kč a zahrnují DPH v zákonné výši.

Prodávající může ceny Zboží měnit. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené Smlouvy.

Aktuální cena Zboží, případné slevy, náklady na dopravu a další případné poplatky jsou Kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

Pokud je u Zboží oznámena sleva, údaje o předchozí ceně se uvádějí v souladu s právními předpisy použitelnými na daný prodej.

Postup v případě nesprávně uvedené ceny

Za zjevně nesprávnou cenu lze považovat zejména cenu 0 Kč nebo cenu, která je v důsledku zjevné technické či výpočtové chyby v jasném rozporu s uvedenou původní cenou nebo výší slevy.

Za zjevně nesprávnou cenu lze rovněž považovat cenu, jejíž nesprávnost mohl Kupující s přihlédnutím ke všem okolnostem rozumně rozpoznat.

Pokud byla u Zboží zjevně nesprávně uvedena cena a Smlouva ještě nebyla uzavřena, Prodávající informuje Kupujícího o správné ceně a nabídne mu možnost objednávku za správnou cenu potvrdit. Pokud Kupující správnou cenu nepřijme, Smlouva ohledně daného Zboží nevznikne.

Řešení stížností a možnosti uplatnění práv

Spotřebitel může své stížnosti, reklamace a další nároky související se Zbožím nebo jednáním Prodávajícího uplatnit následujícími způsoby:

e-mailem na adrese shop@180c.cz;
telefonicky na čísle +36 30 290 0998;
písemně na adrese 180 Celsius Zrt., 2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép., Maďarsko.

Nároky z vadného plnění a ze záruky se vyřizují podle zvláštních pravidel uvedených dále v těchto VOP a podle příslušných maďarských právních předpisů.

Ústní stížnosti

Ústní stížnost Prodávající neprodleně prošetří a podle možností napraví. Pokud Spotřebitel s vyřízením stížnosti nesouhlasí nebo není možné stížnost okamžitě prošetřit, Prodávající o stížnosti a svém stanovisku pořídí záznam.

Pokud je stížnost podána telefonicky nebo prostřednictvím jiné elektronické komunikační služby, Prodávající poskytne Spotřebiteli identifikaci stížnosti a postupuje v souladu s příslušnými pravidly pro písemné vyřízení.

Písemné stížnosti

Prodávající písemnou stížnost věcně posoudí a písemně na ni odpoví nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, nestanoví-li přímo použitelný právní předpis Evropské unie jinak.

Pokud je stížnost zamítnuta, Prodávající své stanovisko odůvodní a Spotřebitele informuje o příslušném orgánu nebo smírčím orgánu, na který se může obrátit.

Pokud Prodávající poskytuje elektronický formulář pro podání písemné stížnosti, potvrdí bez zbytečného odkladu její přijetí na e-mailovou adresu uvedenou Spotřebitelem.

Prodávající uchovává záznam o ústní stížnosti nebo písemnou stížnost a kopii své věcné odpovědi po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, nejméně však po dobu tří let, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Spotřebitelské řízení

Spotřebitel se může v případech stanovených maďarskými právními předpisy obrátit na příslušný maďarský orgán ochrany spotřebitele.

Aktuální kontaktní údaje maďarských orgánů ochrany spotřebitele jsou dostupné na oficiálním portálu maďarských vládních úřadů: https://kormanyhivatalok.hu/.

Tím nejsou dotčeny možnosti Spotřebitele obrátit se na orgány nebo využít prostředky ochrany, které mu náleží podle kogentních právních předpisů použitelných v souladu s právem Evropské unie.

Soudní řízení

Kupující je oprávněn uplatnit své nároky ze spotřebitelského sporu před příslušným soudem v občanskoprávním řízení. V rozsahu, v jakém se použije maďarské právo, se řízení řídí zejména maďarským občanským zákoníkem (zákon V z roku 2013) a maďarským občanským soudním řádem (zákon CXXX z roku 2016).

Řízení před maďarským smírčím orgánem

Pokud se Spotřebiteli nepodaří vyřešit spor přímo s Prodávajícím, může se obrátit na příslušný maďarský smírčí orgán (Békéltető Testület) podle pravidel maďarského práva.

Podmínkou zahájení řízení je zpravidla předchozí pokus Spotřebitele vyřešit spor přímo s Prodávajícím.

Smírčí orgán může v souladu s maďarskými pravidly vést jednání online. Prodávající má povinnost při smírčím řízení spolupracovat a na výzvu smírčího orgánu zaslat své vyjádření ve stanovené lhůtě.

Prodávající neučinil obecné prohlášení o podřízení se rozhodnutím smírčího orgánu.

Aktuální informace o maďarských smírčích orgánech a jejich kontaktní údaje jsou dostupné na: https://www.bekeltetes.hu/.

Řízení před smírčím orgánem u některých osob, které nejsou fyzickými osobami-spotřebiteli

V případech stanovených maďarským zákonem o ochraně spotřebitele mohou být pro účely řízení před smírčím orgánem za spotřebitele považovány také některé právnické osoby nebo jiné subjekty jednající mimo rámec své samostatné podnikatelské nebo hospodářské činnosti, pokud nakupují, objednávají, přijímají nebo používají Zboží či jsou adresáty obchodní komunikace.

Existenci postavení spotřebitele posuzuje příslušný smírčí orgán.

Částečná neplatnost a kodex chování

Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo právně neúplné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použijí příslušné právní předpisy.

Prodávající nemá kodex chování podle maďarských právních předpisů o zákazu nekalých obchodních praktik vůči spotřebitelům.

Informace o podstatných vlastnostech Zboží

Informace o podstatných vlastnostech Zboží jsou uvedeny v popisu jednotlivých produktů na Webových stránkách.

Oprava chyb při zadávání údajů

Kupující má před dokončením objednávky možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, obsah košíku, dodací údaje, fakturační údaje a zvolený způsob dopravy a platby.

Kupující odpovídá za správnost údajů, které při objednávce zadá. Nesprávně uvedená e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa nebo jiné údaje mohou způsobit nemožnost doručení potvrzení objednávky nebo Zboží.

Pokud Kupující po odeslání objednávky zjistí chybu, měl by Prodávajícího co nejdříve kontaktovat na adrese shop@180c.cz nebo telefonicky.

Používání Webových stránek a průběh objednávky

Nákup není podmíněn registrací.

Výběr Zboží a košík

Kupující si na Webových stránkách vybere požadované Zboží a vloží je do košíku. Vložení Zboží do košíku samo o sobě nezakládá povinnost nákupu ani platby.

Obsah košíku lze před dokončením objednávky měnit, Zboží přidávat nebo odebírat a upravovat objednané množství.

Údaje Kupujícího, doprava a platba

Při dokončení objednávky Kupující zadá nebo zkontroluje kontaktní, dodací a případně fakturační údaje a zvolí některý z dostupných způsobů dopravy a platby.

Konkrétní možnosti dopravy a platby, jejich cena a případná omezení se zobrazují během dokončení objednávky.

Kontrola objednávky

Před konečným odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat objednané Zboží, cenu, údaje Kupujícího, dodací adresu, způsob dopravy, způsob platby a celkovou částku k úhradě.

Odeslání objednávky a platební povinnost

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, jehož označení jednoznačně vyjadřuje vznik platební povinnosti, například „Zaplatit“, činí Kupující závaznou objednávku.

Prodávající elektronicky potvrdí přijetí objednávky bez zbytečného odkladu.

Pokud potvrzení přijetí objednávky nedorazí Kupujícímu nejpozději do 48 hodin od odeslání objednávky, není Kupující svou nabídkou nadále vázán, pokud z okolností nevyplývá něco jiného.

Zpracování objednávky a uzavření Smlouvy

Automatické elektronické potvrzení může sloužit pouze jako potvrzení technického přijetí objednávky.

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je Kupujícímu zpřístupněno potvrzení Prodávajícího, z něhož vyplývá přijetí objednávky Kupujícího.

Pokud Kupující zjistí v potvrzení objednávky nesprávné údaje, je povinen o tom Prodávajícího bez zbytečného odkladu informovat.

Nepřevzaté zásilky

Pokud Kupující bez oprávněného důvodu nepřevezme řádně objednané a doručované Zboží a současně neuplatní právo na odstoupení od Smlouvy, může tím porušit své povinnosti vyplývající ze Smlouvy.

Prodávající se může s Kupujícím dohodnout na opakovaném doručení a může požadovat úhradu nákladů na opakovanou dopravu.

Pokud opakované doručení není možné a Kupující odmítá spolupracovat, může Prodávající Smlouvu v rozsahu dovoleném použitelnými právními předpisy ukončit a požadovat náhradu účelně a skutečně vzniklých nákladů souvisejících s neúspěšným doručením a vrácením zásilky.

Způsoby platby

Platba platební kartou

Na Webových stránkách lze objednávku uhradit platební kartou prostřednictvím platebních metod dostupných při dokončení objednávky.

Platba na dobírku

Pokud je pro danou objednávku dostupná platba na dobírku, může Kupující uhradit objednávku při převzetí zásilky.

Příplatek za platbu na dobírku činí 50 Kč.

Dostupnost dobírky a případná omezení se zobrazují při dokončení objednávky.

Doprava a doručení

Doprava je zdarma u objednávek v hodnotě od 3 000 Kč.

U objednávek pod 3 000 Kč činí cena standardní dopravy 99 Kč.

Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální cena se zobrazují při dokončení objednávky.

Zboží je standardně doručováno kurýrní službou na adresu zadanou Kupujícím.

Doba dodání

Obvyklá doba doručení činí 1–4 pracovní dny, pokud není u konkrétního produktu nebo způsobu dopravy uvedeno jinak.

V případě Spotřebitele je Prodávající, pokud se Strany nedohodnou jinak, povinen dodat Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy, která podle obecného pravidla maďarského práva činí nejvýše 30 dnů od uzavření Smlouvy.

Pokud je Prodávající v prodlení, může Kupující uplatnit práva vyplývající z příslušných ustanovení maďarského občanského zákoníku a z kogentních právních předpisů, které se na danou Smlouvu použijí.

Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího v souladu s příslušnými právními předpisy po úplném zaplacení kupní ceny a předání Zboží.

Pokud Kupující v minulosti bez oprávněného důvodu nepřevzal objednané Zboží, může Prodávající u další objednávky požadovat předchozí úhradu kupní ceny a nákladů na dopravu, pokud je takový postup v souladu s použitelnými právními předpisy.

Přeshraniční prodej

Webové stránky 180c.cz jsou primárně určeny zákazníkům nakupujícím s doručením v České republice.

Prodávající neomezuje přístup k Webovým stránkám z důvodu státní příslušnosti, bydliště nebo sídla Kupujícího způsobem, který by byl v rozporu s přímo použitelnými právními předpisy Evropské unie.

Možnost doručení do konkrétní země závisí na možnostech dopravy nabízených při dokončení objednávky.

Ceny, DPH a další případné daňové povinnosti jsou uplatňovány v souladu s právními předpisy použitelnými na danou transakci.

Pro Smlouvy uzavřené prostřednictvím 180c.cz je komunikačním jazykem čeština.

Volba maďarského práva uvedená v těchto VOP nezbavuje Spotřebitele kogentní ochrany, která mu náleží podle právních předpisů použitelných v souladu s právem Evropské unie.

INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE

Právo Spotřebitele na odstoupení od Smlouvy

Podle § 8:1 odst. 1 bodu 3 maďarského občanského zákoníku je Spotřebitelem fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti. Právo Spotřebitele na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu se proto nevztahuje na právnické osoby ani na fyzické osoby jednající v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, není-li právním předpisem stanoveno jinak.

Nad rámec zákonné 14denní lhůty poskytujeme Spotřebitelům dalších 16 dnů pro odstoupení od Smlouvy, tedy celkem 30 kalendářních dnů od převzetí Zboží. Toto dobrovolné prodloužení se vztahuje na nové Zboží s výjimkou výrobků určených k průběžné spotřebě, například čisticích prostředků. Na odstoupení od Smlouvy uplatněné během 15. až 30. dne se z naší strany vztahují stejné podmínky pro vrácení Zboží a vrácení peněz jako při odstoupení uplatněném v zákonné 14denní lhůtě. Toto omezení se týká pouze dobrovolného prodloužení nad rámec zákonné 14denní lhůty a nijak neomezuje zákonná práva Spotřebitele.

Spotřebitel má podle § 20 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu.

V případě Smlouvy o koupi Zboží činí zákonná lhůta 14 kalendářních dnů ode dne, kdy:

Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Zboží;
v případě objednávky více kusů Zboží dodávaných samostatně Spotřebitel převezme poslední dodané Zboží;
v případě Zboží sestávajícího z více položek nebo částí Spotřebitel převezme poslední položku nebo část;
v případě pravidelné dodávky Zboží po určitou dobu Spotřebitel převezme první dodávku.

V rámci dobrovolně prodlouženého práva na odstoupení činí příslušná lhůta celkem 30 kalendářních dnů.

Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy také v období mezi uzavřením Smlouvy a převzetím Zboží.

Pokud Spotřebitel učinil nabídku k uzavření Smlouvy, může ji před uzavřením Smlouvy odvolat.

Pokud Prodávající nesplní zákonnou informační povinnost týkající se práva na odstoupení, prodlužuje se zákonná lhůta v případech stanovených § 21 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) o 12 měsíců. Pokud Prodávající poskytne příslušné informace během této dodatečné lhůty, skončí lhůta pro odstoupení 14. dnem ode dne jejich obdržení Spotřebitelem.

Úplné znění maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) je dostupné zde: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Jak uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy

Spotřebitel může právo podle § 20 a § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.) uplatnit:

jednoznačným prohlášením o odstoupení od Smlouvy;
pomocí vzorového formuláře pro odstoupení od Smlouvy; nebo
online prostřednictvím funkce pro odstoupení dostupné na stránce s podrobnostmi o objednávce.

Odkaz na stránku s podrobnostmi o objednávce je uveden v potvrzení objednávky.

Použití vzorového formuláře není povinné.

Pokud Spotřebitel využije online funkci pro odstoupení od Smlouvy, Prodávající mu bez zbytečného odkladu zašle potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči dat, například e-mailem. Potvrzení obsahuje obsah prohlášení o odstoupení a datum a čas jeho odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy

Včasnost odstoupení od Smlouvy

Právo na odstoupení je uplatněno včas, pokud Spotřebitel odešle své prohlášení před uplynutím příslušné lhůty.

Spotřebitel je povinen prokázat, že právo na odstoupení uplatnil v souladu s příslušnými pravidly.

Povinnosti Prodávajícího při odstoupení Spotřebitele

Vrácení peněz

Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy v souladu s § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), Prodávající mu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy se o odstoupení dozvěděl, vrátí veškeré platby, které od Spotřebitele v souvislosti se Smlouvou obdržel, včetně nákladů na standardní dodání Zboží.

Pokud Spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy než nejlevnější běžný způsob nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady vzniklé touto volbou.

Způsob vrácení peněz

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jaký Spotřebitel použil při původní platbě.

Na základě výslovného souhlasu Spotřebitele může Prodávající použít jiný způsob vrácení peněz, pokud tím Spotřebiteli nevzniknou žádné dodatečné náklady.

Právo zadržet vrácení peněz

V případě kupní Smlouvy může Prodávající zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží vrácené Zboží nebo dokud Spotřebitel neprokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Toto právo Prodávajícímu nenáleží, pokud se zavázal Zboží sám vyzvednout.

Povinnosti Spotřebitele při odstoupení od Smlouvy

Vrácení Zboží

Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy v souladu s § 22 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), je povinen Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení, vrátit nebo předat Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí Zboží, pokud Prodávající nezajistí jeho vyzvednutí sám.

Lhůta je dodržena, pokud Spotřebitel Zboží odešle před jejím uplynutím.

Adresa pro vrácení Zboží

Zboží zašlete na:

180 Celsius Zrt.
Patak utca 36. B. ép.
2051 Biatorbágy
Maďarsko

Prosíme, uhraďte náklady na standardní vrácení zásilky při jejím odeslání. Zásilky zaslané na dobírku nebo s přepravným hrazeným příjemcem nemůžeme přijmout.

Náklady na vrácení Zboží

Při odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu nese Spotřebitel přímé náklady na vrácení Zboží, pokud Prodávající výslovně nepřevezme tyto náklady nebo právní předpis nestanoví jinak.

V případě oprávněné reklamace, poškozeného Zboží nebo chybného doručení nás před vrácením kontaktujte na shop@180c.cz. V takovém případě zajistíme vyzvednutí Zboží kurýrní službou na naše náklady.

Odpovědnost za snížení hodnoty Zboží

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Výjimky z práva na odstoupení od Smlouvy

Právo na odstoupení podle § 20 nelze uplatnit v případech uvedených v § 29 odst. 1 maďarského nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.), zejména:

v případě služby po jejím úplném poskytnutí, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným předchozím souhlasem Spotřebitele za podmínek stanovených právním předpisem;
v případě Zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit;
v případě Zboží vyrobeného podle pokynů nebo výslovného požadavku Spotřebitele nebo jednoznačně přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
v případě Zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti;
v případě Zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co Spotřebitel obal otevřel;
v případě Zboží, které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smísilo s jiným Zbožím;
v případě alkoholických nápojů za podmínek stanovených právním předpisem;
v případě smlouvy, kdy podnik na výslovnou žádost Spotřebitele navštíví Spotřebitele za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby, v rozsahu stanoveném právním předpisem;
v případě zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud Spotřebitel obal otevřel;
v případě novin, časopisů a periodik, s výjimkou smluv o předplatném;
v případě smluv uzavřených na veřejné dražbě;
v případě smluv o poskytování ubytování k jiným než obytným účelům, přepravě zboží, pronájmu vozidel, stravování nebo službách souvisejících s rekreační činností, pokud je stanoveno konkrétní datum nebo lhůta plnění;
v případě digitálního obsahu, který není poskytován na hmotném nosiči, pokud byly splněny zákonné podmínky pro ztrátu práva na odstoupení.

Reklamace vadného nebo nesprávně doručeného Zboží

Odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu není totéž jako reklamace vadného Zboží.

Pokud bylo doručeno poškozené nebo vadné Zboží nebo jiné Zboží, než bylo objednáno, kontaktujte nás na shop@180c.cz.

V případě oprávněné reklamace nebo chybného doručení zajistíme vyzvednutí Zboží kurýrní službou na naše náklady a sdělíme další postup.

Požadavky na řádné plnění Spotřebitelské smlouvy

Zboží a plnění musí v době plnění splňovat požadavky stanovené zejména maďarským nařízením vlády č. 373/2021 (VI. 30.).

Aby bylo plnění v souladu se Smlouvou, musí Zboží zejména:

odpovídat popisu, množství, kvalitě, typu a dalším vlastnostem sjednaným ve Smlouvě;
být vhodné pro účel, který Spotřebitel před uzavřením Smlouvy Prodávajícímu sdělil a který Prodávající přijal;
být dodáno s příslušenstvím, návody a dalšími pokyny sjednanými ve Smlouvě;
být vhodné pro účely, pro které se Zboží stejného typu obvykle používá;
mít vlastnosti a úroveň kvality, které může Spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu Zboží a veřejná prohlášení Prodávajícího nebo výrobce;
odpovídat vzorku, modelu nebo popisu, který byl před uzavřením Smlouvy předložen.

Prodávající neodpovídá za nesoulad s konkrétním veřejným prohlášením, pokud prokáže, že o něm nevěděl a ani vědět nemusel, bylo před uzavřením Smlouvy odpovídajícím způsobem opraveno nebo nemohlo ovlivnit rozhodnutí Spotřebitele uzavřít Smlouvu.

Zboží obsahující digitální prvky

U Zboží obsahujícího digitální prvky Prodávající zajistí, aby byl Spotřebitel informován o aktualizacích, včetně bezpečnostních aktualizací, které jsou nezbytné pro zachování souladu Zboží se Smlouvou, a aby mu byly tyto aktualizace zpřístupněny po dobu stanovenou právními předpisy nebo Smlouvou.

Pokud Spotřebitel nenainstaluje poskytnutou aktualizaci v přiměřené lhůtě, Prodávající neodpovídá za vadu vzniklou výlučně v důsledku jejího nenainstalování, pokud Spotřebitele řádně informoval o dostupnosti aktualizace a důsledcích jejího nenainstalování a nesprávná instalace nebyla způsobena nedostatky poskytnutých instalačních pokynů.

Digitální obsah a digitální služby

Pokud Prodávající poskytuje digitální obsah nebo digitální službu, poskytne je bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy, pokud se Strany nedohodnou jinak.

Prodávající zajistí aktualizace potřebné pro zachování smluvní shody digitálního obsahu nebo digitální služby v rozsahu a po dobu stanovenou Smlouvou a příslušnými právními předpisy.

Pokud vada digitálního obsahu vznikne v důsledku nesprávné integrace provedené Prodávajícím nebo pod jeho odpovědností nebo v důsledku nedostatečných pokynů poskytnutých Spotřebiteli, považuje se taková situace za vadné plnění za podmínek stanovených právními předpisy.

Odpovědnost za vady (kellékszavatosság)

Kdy lze uplatnit nárok?

V případě vadného plnění může Spotřebitel vůči Prodávajícímu uplatnit práva z odpovědnosti za vady podle maďarského občanského zákoníku a v případě Spotřebitelské smlouvy také podle maďarského nařízení vlády č. 373/2021 (VI. 30.).

Jaká práva Spotřebiteli náleží?

Spotřebitel může zejména požadovat opravu nebo výměnu, pokud zvolený způsob nápravy není nemožný nebo by nepředstavoval nepřiměřené náklady ve srovnání s jiným způsobem nápravy.

Za podmínek stanovených právními předpisy může Spotřebitel požadovat přiměřené snížení ceny nebo Smlouvu ukončit.

Prodávající může odmítnout uvedení Zboží do souladu se Smlouvou, pokud je oprava i výměna nemožná nebo by vzhledem ke všem okolnostem představovala nepřiměřené náklady.

Spotřebitel může požadovat přiměřené snížení ceny nebo odstoupit od Smlouvy zejména tehdy, pokud:

Prodávající opravu nebo výměnu neprovedl řádně;
Prodávající uvedení Zboží do souladu se Smlouvou odmítl;
vada přetrvává nebo se opakovaně projeví;
vada je natolik závažná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení;
z okolností je zřejmé, že Prodávající neuvede Zboží do souladu se Smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez významných obtíží pro Spotřebitele.

Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy z důvodu vadného plnění, nese Prodávající důkazní břemeno o tom, že vada je nevýznamná.

Pokud oprava nebo výměna vyžaduje převzetí Zboží, Prodávající zajistí zpětné převzetí v rozsahu stanoveném právními předpisy na své náklady.

Lhůta pro uplatnění nároku

Spotřebitel je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Vada oznámená do dvou měsíců od zjištění se považuje za oznámenou bez zbytečného odkladu.

Obecná promlčecí lhůta pro uplatnění práv Spotřebitele z vadného plnění činí podle příslušných maďarských pravidel dva roky od plnění, pokud právní předpis nestanoví jinak.

U Spotřebitelské smlouvy se v případech stanovených právními předpisy má za to, že vada Zboží zjištěná do jednoho roku od dodání existovala již v době dodání, pokud to není neslučitelné s povahou Zboží nebo vady.

Uplatnění reklamace

Nárok z vadného plnění lze uplatnit vůči Prodávajícímu.

Prodávající o uplatněném nároku pořídí záznam a poskytne Spotřebiteli jeho kopii způsobem umožňujícím prokázat její předání.

Pokud Prodávající nemůže při oznámení reklamace rozhodnout o způsobu jejího vyřízení, informuje Spotřebitele o svém stanovisku v zákonné lhůtě; v případě zamítnutí uvede také důvod a informaci o možnosti obrátit se na smírčí orgán.

Prodávající se bude snažit provést opravu nebo výměnu nejpozději do 15 dnů. Pokud oprava nebo výměna trvá déle, informuje Spotřebitele o předpokládané době vyřízení.

Zvláštní pravidla pro vadný digitální obsah nebo digitální službu

V případě vady digitálního obsahu nebo digitální služby může Spotřebitel v závislosti na okolnostech požadovat uvedení plnění do souladu se Smlouvou, přiměřené snížení ceny nebo ukončení Smlouvy.

Uvedení do souladu se Smlouvou musí být provedeno bezplatně, v přiměřené lhůtě a bez značných obtíží pro Spotřebitele.

Pokud má Spotřebitel právo na snížení ceny nebo ukončení Smlouvy, Prodávající vrátí příslušné peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se o uplatnění práva dozvěděl.

Vrácení peněz se provede stejným způsobem jako původní platba, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu tím žádné náklady.

Odpovědnost výrobce za vady výrobku (termékszavatosság)

Kdy lze toto právo uplatnit?

V případě vady movité věci může Spotřebitel za podmínek stanovených maďarským občanským zákoníkem uplatnit nárok z odpovědnosti za vady vůči Prodávajícímu nebo nárok z odpovědnosti výrobce za vady výrobku vůči výrobci nebo distributorovi.

Jaká práva Spotřebiteli náleží?

Spotřebitel může v rámci odpovědnosti výrobce za vady výrobku požadovat opravu nebo výměnu vadného výrobku.

Kdy je výrobek vadný?

Výrobek je vadný, pokud nesplňuje požadavky na kvalitu platné v době jeho uvedení na trh nebo nemá vlastnosti uvedené v popisu výrobce.

Lhůta

Nárok vůči výrobci lze podle příslušných maďarských pravidel uplatnit do dvou let od uvedení výrobku na trh výrobcem.

Kdy výrobce neodpovídá?

Výrobce se může odpovědnosti zprostit zejména tehdy, pokud prokáže, že:

výrobek nevyrobil ani neuvedl na trh v rámci své podnikatelské činnosti;
vadu nebylo možné vzhledem ke stavu vědy a techniky v době uvedení výrobku na trh rozpoznat; nebo
vada vznikla v důsledku použití závazného právního předpisu nebo úředního požadavku.

Povinná záruka (jótállás)

Na jaké Zboží se vztahuje?

Podle maďarského nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) se povinná záruka vztahuje na nové trvanlivé spotřební zboží uvedené v příloze maďarského nařízení IM č. 10/2024 (VI. 28.), pokud jeho prodejní cena dosahuje alespoň 10 000 HUF.

Aktuální seznam kategorií Zboží podléhajících povinné záruce je dostupný zde: 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet.

Záruční list a doklad o nákupu

Práva z povinné záruky lze uplatnit záručním listem nebo v případech stanovených právními předpisy dokladem potvrzujícím zaplacení kupní ceny.

Pokud prodejní cena Zboží nepřesahuje 100 000 HUF, Prodávající podle současného maďarského nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) není povinen vystavit a předat samostatný záruční list. V takovém případě lze práva ze záruky uplatnit na základě dokladu o zaplacení a Prodávající poskytne zákonem požadované informace o záruce jiným trvalým způsobem.

Nesprávné vystavení nebo nepředání záručního listu nemá samo o sobě vliv na existenci zákonné záruky.

Uplatnění záručního nároku nelze podmínit vrácením původního nebo otevřeného obalu Zboží.

Délka povinné záruky

Podle maďarského nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) činí délka povinné záruky:

u prodejní ceny od 10 000 HUF do 250 000 HUF včetně – 2 roky;
u prodejní ceny nad 250 000 HUF – 3 roky.

Záruční doba začíná běžet dnem předání Zboží Spotřebiteli nebo, pokud uvedení do provozu provádí Prodávající nebo osoba jím pověřená, dnem uvedení do provozu.

Pokud je Zboží předáno k opravě, záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou Spotřebitel nemohl Zboží z důvodu vady řádně používat.

Pravidla vyřizování záručních nároků

Prodávající se bude snažit provést opravu nebo výměnu nejpozději do 15 dnů. Pokud tato doba přesáhne 15 dnů, informuje Kupujícího o předpokládané době opravy nebo výměny.

Pokud Prodávající při řešení vady zjistí, že Zboží nelze opravit, je povinen – pokud Spotřebitel nerozhodne jinak – Zboží do osmi dnů vyměnit. Pokud výměna není možná, vrátí Spotřebiteli kupní cenu v zákonné lhůtě.

Pokud se Zboží po třech opravách během záruční doby znovu porouchá, je Prodávající – pokud Spotřebitel nerozhodne jinak – povinen Zboží do osmi dnů vyměnit. Pokud výměna není možná, vrátí Spotřebiteli kupní cenu.

Pokud oprava není provedena do 30 dnů od oznámení záručního nároku, je Prodávající – pokud Spotřebitel nerozhodne jinak – povinen Zboží do osmi dnů po marném uplynutí této lhůty vyměnit. Pokud výměna není možná, vrátí Spotřebiteli kupní cenu.

U pevně instalovaného Zboží, Zboží těžšího než 10 kg nebo Zboží, které nelze přepravovat jako ruční zavazadlo veřejnou dopravou, se oprava provádí v místě používání, pokud právní předpis nestanoví jinak. Pokud oprava na místě není možná, zajišťuje potřebnou dopravu Prodávající nebo příslušný servis.

Nárok na výměnu do tří pracovních dnů

Pokud Spotřebitel z důvodu vady Zboží uplatní do tří pracovních dnů od nákupu nebo uvedení do provozu nárok na výměnu a vada brání řádnému užívání Zboží, Prodávající nemůže nárok odmítnout s odkazem na nepřiměřené náklady a je povinen za podmínek stanovených maďarským nařízením vlády č. 151/2003 (IX. 22.) Zboží do osmi dnů vyměnit.

Pokud výměna není možná, Prodávající vrátí Spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu.

Výjimky z některých pravidel povinné záruky

Zvláštní pravidla se podle maďarského nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) vztahují mimo jiné na některé dopravní prostředky, jako jsou elektrická kola, elektrické koloběžky, motocykly, automobily, obytná vozidla a některá další vozidla.

Také u těchto výrobků se Prodávající snaží provést opravu v přiměřené době a v případech stanovených právními předpisy informuje Kupujícího o předpokládané době opravy.

Vztah záruky k ostatním právům z vad

Povinná záruka platí vedle ostatních práv z vadného plnění. U stejné vady může Spotřebitel uplatňovat jednotlivé právní nároky v rozsahu dovoleném právními předpisy, avšak nemůže za stejnou vadu získat duplicitní náhradu.

Zproštění odpovědnosti ze záruky

Prodávající se povinnosti ze záruky zprostí pouze tehdy, pokud prokáže, že příčina vady vznikla až po předání Zboží.

Kupující, kteří nejsou Spotřebiteli

Obecná pravidla odpovědnosti za vady

Kupující, který není Spotřebitelem, může uplatnit práva z vadného plnění podle příslušných ustanovení maďarského občanského zákoníku.

Může zejména požadovat opravu nebo výměnu, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný, případně za podmínek stanovených právními předpisy přiměřené snížení ceny nebo odstoupení od Smlouvy.

U Kupujících, kteří nejsou Spotřebiteli, činí obecná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění podle maďarského práva jeden rok od plnění, nestanoví-li právní předpis nebo Smlouva jinak.

Odpovědnost výrobce a povinná záruka

Odpovědnost výrobce za vady výrobku a povinná záruka se obecně vztahují na Kupující, kterým příslušný právní předpis přiznává postavení Spotřebitele pro daný právní institut.

Pokud výrobce poskytuje dobrovolnou záruku také Kupujícím, kteří nejsou Spotřebiteli, lze ji uplatnit podle podmínek výrobce.

Zvláštní pravidla pro mikropodniky, malé a střední podniky

V rozsahu stanoveném maďarskými právními předpisy mohou být některá práva běžně přiznávaná Spotřebitelům přiznána také mikropodnikům, malým a středním podnikům (dále jen „MSP“).

Odpovědnost za vady u MSP

Pokud MSP podle příslušných maďarských pravidel jedná mimo rámec své profesní, samostatné výdělečné nebo podnikatelské činnosti, mohou se na něj vztahovat zvláštní pravidla o odpovědnosti za vady.

Vadu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Vada oznámená do dvou měsíců od jejího zjištění se považuje za oznámenou bez zbytečného odkladu.

V případech stanovených maďarským právem činí lhůta pro uplatnění těchto práv dva roky od plnění.

Odpovědnost výrobce za vady výrobku u MSP

Pokud příslušné maďarské právní předpisy přiznávají danému MSP právo z odpovědnosti výrobce za vady výrobku, může MSP požadovat opravu nebo výměnu vadného výrobku za podmínek stanovených těmito předpisy.

Nárok vůči výrobci lze v takovém případě uplatnit ve lhůtě stanovené maďarským občanským zákoníkem, zpravidla do dvou let od uvedení výrobku na trh.

Povinná záruka pro MSP od 1. března 2026

Podle současného znění maďarského nařízení vlády č. 151/2003 (IX. 22.) se pravidla o povinné záruce vztahují také na mikropodniky, malé a střední podniky, které pro účely tohoto nařízení splňují stanovené podmínky.

Za jednání mimo rámec profesní, samostatné výdělečné nebo podnikatelské činnosti se pro účely tohoto nařízení považuje také případ, kdy MSP koupí příslušné trvanlivé spotřební Zboží v rámci maloobchodní činnosti, bez ohledu na způsob jeho účetního zachycení.

Pokud MSP splňuje podmínky stanovené nařízením vlády č. 151/2003 (IX. 22.), vztahují se na něj příslušná pravidla povinné záruky uvedená výše, včetně pravidel o délce záruky a uplatnění záručních nároků.

Kontakt

180 Celsius Zrt.
2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép.
Maďarsko
E-mail: shop@180c.cz
Telefon: +36 30 290 0998

Adresa pro vrácení Zboží:
180 Celsius Zrt.
Patak utca 36. B. ép.
2051 Biatorbágy
Maďarsko